ボウリングネット予約のよくある質問Q&A

西船ボウルボウリングネット予約時によくいただくご質問を書き出してみました。

ネット予約割引プランでは、1レーン4名を基本とした一般的なご予約のみ適応させていただいております。

その為に下記のような特殊な予約方法では、「ネット予約割引料金」ではご利用になれませんので、お電話・店頭にて「通常ご予約プラン」でのご予約となります。

ネット予約時

予約画面についての質問

今から行こうと思うのですが、予約状況が全て「×印」になっているので混雑しているのですか？

混雑状況にかかわらず現在時刻から24時間以内は、ご来場のお客様と重複予約が起こらないように、「×印」になっています。

ネット予約で終了予定時刻とは何ですか？

ご予約された人数とゲームプランにより自動算出された、お客様のご予約終了予定時刻です。

遅刻などでゲーム開始が遅れても終了予定時刻になりましたら、ゲームの途中でも終了となります。

予約プランが表示されない関連

空いている時間に予約したのに料金プランが表示されない

ゲーム開始時間は空席でもの終了予定時刻までに、他のお客様のご予約開始時刻と重複するか、営業終了時刻オーバーしている為で、予約時間の変更または日時変更していただければ表示されます。

2名で予約したいのですが、予約プランが表示されません

ご予約は3名様以上から承っておりますので、ご予約はできません。

1ゲームのプランが表示されない

ネット予約では２ゲームまたは３ゲームでのご予約となります

参加人数を入力してもエラーになる

お申し込み人数が空きレーンに対して超過していますので予約できません

料金プランについて

1ゲームをペアで投げる安いプランはありますか？

ネット割引予約プランではご利用になれませんので、お電話にてご相談させていただきます。

人数に関係なく18レーン貸切したい

ネット予約プランでは68人以上で貸切となりますが、別途時間貸切ご用意していますので、お電話にてご相談くださいませ

割引券を持っているので使いたい

ご利用できません。

ネット割引予約プランは通常ご予約プランに比べて割引料金になっていますので、表示された料金プランでのご予約となります

表示されたレーン数を変更して予約したい

変更できません

ネット割引予約プランでは1レーン4名を基本にプログラムされていますので、ご希望の場合は「通常ご予約プラン」にてお電話で対応いたします

ログイン関連

以前予約をしたことがあり、メールアドレスとパスワードを入れてもエラーになる

最終ログインから1年以上経過すると、自動的に個人情報が消去される為なので、再度新規登録をお願いします。

パスワードを忘れましたので教えてもらえますか？

セキュリティーの関係上、当店でもわかりません

ネット「予約会員ログイン」のパスワードリセットから再登録してください。

2段階認証コードが届かない

回線やサーバー混雑時に遅延する事が（5分～10分）年に数回ありますので、お待ちいただくか時間をおいて再度アクセスしてください

※当店でも毎日「2段階認証コード」をメール受信してからログインしております

ネット予約後の変更について

予約開始時間の24時間まで

ネット予約されたご予約は全てネット上で変更・修正・キャンセルが、ご予約開始時刻24時間前まで無料で何回でも変更できます。

ネット約画面の左上「会員ログイン」よりご予約時のメールアドレスと設定されたパスワードを入力されると、現在のご予約内容が表示されます。

変更後は自動的にお客様のメールアドレスと西船ボウルの管理画面にも同時に配信されます。

予約開始当日の変更

予約自体をキャンセルできますか？

ネット割引予約時のお申込み人数×550円でのキャンセル料をお申し付け致します

時間貸し貸切予約のキャンセル料について

参加人数が減った人の分だけ変更できますか？

当日に参加人数が減った場合でも、お申込み人数分の料金を頂戴いたします。
ただし参加人数に応じたレーン数に減らした場合はキャンセル料1名につき550円にて対応いたします。

当日になって人数が増えましたがレーン数増やせますか？

他のご予約と重複しない場合は対応させていただきますが、ご予約状況によりお断りする場合がございます。

支払方法について（インボイス対応済み）

現金以外のキャッスレス決済は可能ですか？

現金・クレジットカード・Suicaなど交通系ICカード・WAON・nanaco・Edy・iD・QRコード決済からお選びくださいませ。

ただし2種類の決済方法を併用してのご利用はできません（例：現金1万円と端数をSuicaなど）

請求書払いできますか？

法人様のみ可能ですが予約実施日の当月末までの支払いとなりますので、月末実施でも翌月払いはできません。

請求書払い希望時は、弊社本社より送付しますので事前にご連絡をお願い致します。

また、当日幹事様のお名刺を頂戴いたし、記載の住所・幹事様お名前にて請求書を作成させていただきます。

事前に請求書払いのご希望が無い場合は、承れませんので当日お支払いになります。

領収書を2つに分けて欲しい

インボイス対応領収書発行は1枚のみ発行となりますので、複数枚に分けることはできません

10,000円分だけ領収書欲しい

できません

ご予約総額に対してインボイス対応領収書発行となります

その他の質問

子供用レーンで予約したい

備考欄にキッズレーン希望とご記入いただくと確保いたしますが、全レーン対応していない為にご利用になれない場合もあります

食べ物や飲み物を持ち込みたい

持ち込んだ食べ物・飲み物の容器などは持ち帰るお約束時に可能です

ビールなどお酒を持ち込みたい

酒類は当店で販売しているので、持ち込みはできません

1ゲーム目と2ゲーム目の間にイベントをやりたいので時間の延ばせますか？

終了予定時刻の変更はできませんが、開始時刻通りに始まると予約と予約の間のインターバル10分～20分ほどありますので、終了時刻までならばイベント実施可能です。

※インターバルタイムは人数・ゲーム数により異なります

2次会があるので車を駐車場に置いておきたい

可能です

駐車料金は1時間当たり400円を駐車場精算機で直接お支払いくださいませ